龙湖智创生活|瑞雪迎新,2022依旧守护如常

  2022年1月26日，新年的钟声即将响起，在这个原本应该万家团圆的时刻，杭州却遭遇疫情的袭击… “疫”往无前，他们坚守在一线，新一轮疫情来势汹汹，疫情防控局势复杂严峻，小区作为防疫排名前列线，更要按标准做好基本防疫措施。为全力守护业主安全，浙江龙湖智创生活迅速行动，用行动诠释了龙湖人的担当。

  （图片来源杭州·龙湖香醍溪岸）

  2022.1.29龙湖香醍溪岸突然接到社区通知，告知有一户业主夫妻去过高风险地区，已被集中隔离。管家陈红芬知晓后马上致电业主关心慰问，了解到春节期间只有2个孩子在家过年也不会做饭，就让业主把孩子电话发过来联系。通过电话，了解到业主的女儿情绪稳定，红芬也温馨提醒他们在家也要按时测温，并且注意用水用电等安全问题，如有需要帮助可随时联系管家。随后便主动买了馄饨水饺等送去看望家中的小孩子。

  业主表示非常感动，表示物业好像家人般温暖，服务热情，遇到疫情被隔离这样的情况，还能关心到家里人，给业主满满的安全感。本来隔离期间不放心家里，现在悬着的心也逐渐踏实。

  （图片来源于杭州·龙湖滟澜星座）

  2022年春节注定是不平静的，杭州滟澜星座因为受疫情的影响，1月28日开始需要全体住户做核酸检测。

  1月28日下午在星座大堂的社区工作人员和值班人员都遇到了难题，原来与2位外籍住户的沟通出现了困难，他们正准备拿着行李出去，此时正在打手语。因星座正值封锁状态，只进不出，所有人员只有核酸检测结果出来过后再等政府通知。但此时大家不知道怎么表达。正当大家着急的时候，星座门岗队员黄宇娜马上上前来与外国友人沟通与解释，开始沟通起来有些困难，经过一遍一遍的沟通，再加上手机工具查询，最终在黄宇娜的耐心沟通下，该住户回到房间了，同时解决了住户晚饭的问题。因为星座门岗的工作量很大，为了信息通知方便，当天晚上物业就建立了在住住户的群，该住户遇到问题，不停在群里面用英文提问，宇娜看到了就在群里面及时回复，遇到不懂的还用线上工具去查询后再回复。最后该外籍住户走得时候还是很感激，连声道谢，感谢宇娜的热情服务。

  灾难无情，人间有情。在万千个我们看得见与看不见的角落里，很多人都在用自己的付出为防疫做着贡献。就像暗夜里万千细小的光汇聚在一起，形成了巨大的光芒，足以冲破黑暗，足以使人看到希望。只要大家携手同行，相信，新的一年，一定到处都是阳光。

  四季更迭，壬寅虎年在大雪纷飞里拉开序幕，因疫情防控，提倡就地过年，为迎接新的一年，龙湖智创生活特地准备过年七天乐春节系列活动，为业主打造专属新春活动，打发一下大家在家的时间，从除夕到大年初六，天天有惊喜日日有温情，每天不重样，伴业主开开心心庆度虎年。

  （图片来源杭州·龙湖香醍溪岸）

  （（图片来源杭州·龙湖武林九里）

  2022年开工大吉，打工人2022年的排名前列场大雪也没有迟到可谓是瑞雪兆丰年，大家在外出欣赏雪景的同时也要注意安全哦，据了解，龙湖智创生活早在年前就已经准备好除雪工具，根据要求认真做好低温雨雪冰冻天气应对和防范工作，提前备好铁铲、麻袋、草垫等抗雨雪冰冻物资，细化措施，保障业主出行安全。

  （图片来源于合肥·龙湖雍和府）

  （图片来源于杭州·龙湖水晶郦城）

  （图片来源于杭州·龙湖武林九里）

  龙湖智创生活为稳妥应对雨雪冰冻恶劣天气，合理排班，增加人员，确保每日 24 小时处理应急情况，同时加强园区安全隐患排查，及时消除安全隐患；根据积雪情况，及时组织力量清扫、清除园区内道路和树木、花卉上的积雪，铲除冰冻，清理车库出入口、单元门口等位置的积雪，及时向业主进行防滑防冻等注意事项提醒，以保障日常出行安全；同时清除车牌积雪，保证车辆正常出入。

  （图片来源于合肥·龙湖景粼玖序）

  （图片来源于杭州·龙湖武林九里）

  （图片来源于杭州·龙湖香醍溪岸）

  不管是疫情期间龙湖人的坚守抗疫，还是在大雪纷飞的时，顶着严寒铲冰除雪，寒雪冻于天地，服务温暖人心。龙湖将人文关怀，贯彻到了每个角落。幸福是有迹可循的，他们也用实力做到了这点。满意度90%+、进驻城市145个、服务面积超436.55万方，这一个个数字记录着他们的脚印。

  （图片来源于杭州·美林湾）

  希望未来，随着龙湖智创生活的茁壮成长，他们能继续传递“龙湖式幸福”至城市生活中的每个角落，为人们细细勾勒未来美好生活的每一帧图景，在新的一年再启一段品质服务的陪伴之旅。